F.A.Q.

Come posso pagare il mio ordine?
I metodi di pagamento che offriamo sono: PayPal, carta di credito, bonifico bancario e contrassegno.

Posso modificare il mio ordine?
Sì, prima della spedizione del prodotto è possibile modificare l'ordine inviando una email a info@coryum.it

È possibile restituire un prodotto?
Il diritto di recesso è garantito entro 14 giorni dalla data di acquisto stesso, ottenendo un rimborso pari a quello sostenuto per l’acquisto più le spese di prima spedizione del prodotto. I costi di re-invio della merce saranno ad esclusivo carico del cliente. Tale diritto è applicabile, in accordo con il Codice di Consumo, se e solo se la merce si trova nello stato in cui è stata consegnata, salvo la normale verifica del cliente non appena ricevuta. Non sarà inoltre possibile applicare tale diritto per merce personalizzata.
Per esercitare tale diritto, il cliente può contattarci all’indirizzo email info@coryum.it indicandoci chiaramente il/i prodotto/i acquistati per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Come devo restituire un prodotto?
Si suggerisce di utilizzare un corriere espresso per la restituzione della merce al fine di assicurare la corretta spedizione della merce in tempi rapidi. La merce inviata in tal senso è esclusiva responsabilità del cliente e/o del provider di consegna, non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità legale per tali prodotti reinviati.
Si prega inoltre il cliente di avere cura nel provare il prodotto acquistato, perché non accetteremo, per alcun motivo, prodotti che presenteranno il sigillo di sicurezza spezzato o con le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate.

I vostri prodotti sono personalizzabili?
È possibile richiedere una personalizzazione con una incisione del proprio nome o iniziale, dove possibile, e con pitture.

Da dove vengono i vostri pellami?
I nostri pellami provengono esclusivamente da concerie toscane e possiedono la relativa certificazione.

La pelle conciata al vegetale è certificata?
Sì, sul prodotto è presente la certificazione della nostra conceria.

Con quale tipo di concia vengono lavorati i vostri prodotti?                                 Il tipo di concia è quella al vegetale a basso impatto ambientale.

Dove vengono realizzate le vostre creazioni?
La nostra bottega artigianale si trova in Via Agillina 22, a Cerveteri in provincia di Roma.

Avete un punto fisico?
Abbiamo anche un punto vendita in Via Agillina 6/8, a Cerveteri in provincia di Roma.

Che tipo di manutenzione necessita i vostri prodotti?
Per preservare il pellame dall'invecchiamento, sul nostro sito è possibile acquistare una cera dedicata.

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